Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo di trysilencia.com, compresi tutti i contenuti, le funzionalità, i prodotti, gli strumenti e i servizi offerti con il marchio Silencia.

Nei presenti Termini, "Silencia", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Silencia. "Tu" e "tuo" si riferiscono a chiunque visiti il sito, crei un account, comunichi con noi o acquisti un prodotto tramite il sito.

Accedendo al sito, inviando informazioni, creando un account o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini di Servizio e tutte le politiche in essi richiamate, tra cui l'Informativa sulla Privacy, la Politica di Reso e Rimborso e la Politica di Spedizione.

Se non accetti i presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito e a non effettuare ordini.

1. Programma Abbonati e pagamenti ricorrenti

1.1 Ogni acquisto è un abbonamento

Tutti i prodotti venduti su trysilencia.com, tra cui l'integratore alimentare a base di Cannella e l'integratore alimentare a base di Nattokinase, sono offerti esclusivamente con la formula in abbonamento ("Programma Abbonati" o "consegna ricorrente"). Non è disponibile l'acquisto singolo.

Di conseguenza, ogni ordine effettuato sul sito comporta l'adesione al Programma Abbonati e l'accettazione delle condizioni descritte in questa sezione. Completando l'ordine dichiari di essere consapevole che si tratta di un abbonamento con rinnovo automatico e addebito ricorrente, e di accettarlo.

Il prezzo, la frequenza di addebito e le condizioni di rinnovo sono indicati sulla pagina del prodotto e al checkout prima della conferma dell'ordine.

1.2 Rinnovo automatico ogni 28 giorni

L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni 28 giorni dalla data del primo acquisto, con la stessa quantità e allo stesso prezzo dell'ordine originale, a tempo indeterminato fino alla disdetta.

A ogni rinnovo l'importo viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato per il primo acquisto, senza che sia necessaria un'ulteriore conferma da parte tua. Con l'ordine autorizzi espressamente Silencia e i suoi processori di pagamento a effettuare tali addebiti ricorrenti. Ogni rinnovo viene elaborato e spedito come un nuovo ordine, secondo la nostra Politica di Spedizione.

Se l'addebito di un rinnovo non va a buon fine, possiamo ritentarlo nei giorni successivi oppure contattarti per aggiornare il metodo di pagamento. L'abbonamento resta attivo finché non viene disdetto.

1.3 Vantaggi riservati agli abbonati

Il Programma Abbonati ti offre:

• Un risparmio di oltre il 30% sul prezzo di listino del prodotto, mantenuto su ogni rinnovo per tutta la durata dell'abbonamento.
• La spedizione gratuita su ogni consegna ogni 28 giorni.
• Una guida digitale gratuita in PDF dedicata al prodotto acquistato, inviata con il primo ordine.
• Omaggi e regali gratuiti riservati agli abbonati, che Silencia può includere a propria discrezione in uno o più ordini, fino a esaurimento scorte. Gli omaggi non hanno valore in denaro e non possono essere convertiti in denaro.
• La consegna ricorrente a casa tua, così non devi ricordarti di riordinare e non interrompi il tuo percorso.

Questi vantaggi, inclusi la guida gratuita e gli omaggi già ricevuti, sono concessi in considerazione dell'adesione al Programma Abbonati e non vengono restituiti né rimborsati in caso di disdetta.

1.4 Perché l'abbonamento: un percorso di uso costante

Gli integratori alimentari come la Cannella e la Nattokinase sono pensati per un utilizzo quotidiano e costante nel tempo. Per questo il Programma Abbonati è strutturato come un percorso continuativo, con una consegna ogni 28 giorni, che ti permette di proseguire l'assunzione giornaliera senza interruzioni. Ti consigliamo un percorso di almeno 60–90 giorni di uso costante.

Come indicato al punto 5, gli integratori non sono farmaci e i risultati individuali possono variare. Silencia non garantisce alcun risultato specifico.

1.5 Come disdire

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, senza costi né penali, scrivendo al servizio clienti all'indirizzo indicato al punto 34 prima della data del rinnovo successivo. Nella richiesta indica nome, email usata per l'ordine e numero d'ordine. Ti confermeremo la disdetta per email.

La disdetta interrompe tutti i rinnovi futuri. Non comporta l'annullamento né il rimborso di un ordine di rinnovo che, al momento della richiesta, sia già stato addebitato, elaborato o spedito: tale ordine viene consegnato regolarmente e resta al cliente.

Le richieste di disdetta ricevute dopo l'addebito di un rinnovo hanno effetto a partire dal rinnovo successivo. La mancata ricezione, il rifiuto o la mancata apertura di un pacco non equivalgono a una disdetta.

Annullare l'iscrizione alle email promozionali non equivale a disdire l'abbonamento.

1.6 Trasparenza e prova dell'adesione

La natura ricorrente di ogni acquisto è indicata prima della conferma dell'ordine. La pagina del prodotto e il checkout riportano le informazioni rilevanti, tra cui:

• Il prezzo di ogni rinnovo.
• La frequenza di addebito (ogni 28 giorni).
• Le condizioni di rinnovo automatico.
• La modalità di disdetta.
• I vantaggi riservati agli abbonati.

Le condizioni dell'abbonamento sono inoltre consultabili in ogni momento in questa pagina e nella pagina Abbonamenti e pagamenti ricorrenti.

In caso di contestazione di un addebito, possiamo fornire al processore di pagamento o all'emittente della carta la documentazione dell'adesione al Programma Abbonati, compresi i dati dell'ordine, l'accettazione dei presenti Termini al checkout, le comunicazioni con il cliente e i dati di consegna, come previsto al punto 15.

Nulla in questa sezione limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.

2. Requisiti per l'utilizzo del negozio

Per utilizzare il sito o effettuare un ordine devi aver raggiunto la maggiore età nel tuo Paese, oppure avere il permesso e la supervisione di un genitore o tutore legale.

Utilizzando il sito dichiari che le informazioni fornite sono corrette e che sei legalmente autorizzato a concludere un contratto vincolante.

Non puoi utilizzare il sito, i prodotti o i servizi per scopi illeciti, fraudolenti, abusivi o non autorizzati.

3. Utilizzo consentito

Non è consentito:

• Fornire informazioni false, inesatte o fuorvianti.
• Utilizzare l'identità o il metodo di pagamento di un'altra persona senza autorizzazione.
• Tentare di accedere senza autorizzazione al sito, agli account dei clienti, ai sistemi di pagamento o ai servizi collegati.
• Interferire con la sicurezza, il funzionamento o le prestazioni del sito.
• Introdurre malware, virus, codice dannoso o tecnologie che causino disservizi.
• Estrarre, copiare, riprodurre, distribuire o sfruttare commercialmente i contenuti del sito senza autorizzazione.
• Utilizzare il sito per violare la legge o i diritti di terzi.
• Inviare ordini, contestazioni, richieste di rimborso, recensioni o reclami fraudolenti.
• Aggirare limiti di acquisto, controlli antifrode, promozioni o misure di sicurezza.

Possiamo limitare o interrompere l'accesso qualora riteniamo ragionevolmente che i presenti Termini siano stati violati.

4. Prodotti e informazioni sui prodotti

Silencia vende prodotti di consumo tramite trysilencia.com.

Ci impegniamo a mostrare in modo accurato descrizioni, fotografie, dimensioni, specifiche, materiali, ingredienti, confezioni, colori, prezzi e altre informazioni sui prodotti.

Tuttavia, l'aspetto del prodotto può variare leggermente a causa di:

• Impostazioni del dispositivo e dello schermo.
• Fotografia e illuminazione.
• Variazioni di produzione.
• Aggiornamenti della confezione.
• Cambi di fornitore o produttore.
• Miglioramenti del prodotto.
• Differenze tra lotti di produzione.

Differenze minori che non incidono in modo sostanziale sulla funzione o sull'uso previsto del prodotto non costituiscono un difetto.

Prima di utilizzare un prodotto devi leggere tutte le istruzioni, le etichette, le avvertenze, gli ingredienti, le specifiche e le modalità d'uso.

I prodotti devono essere utilizzati solo per lo scopo previsto e secondo le istruzioni fornite.

5. Informazioni su salute e sicurezza

Le informazioni presenti sul sito hanno finalità esclusivamente informative e generali sui prodotti.

I nostri prodotti sono integratori alimentari e non sono farmaci. Silencia non fornisce consulenza medica, diagnosi o terapie. I contenuti del sito non sostituiscono il parere di un medico o di un professionista sanitario abilitato.

Prima di utilizzare un prodotto consulta un professionista sanitario qualificato, in particolare se:

• Hai una patologia.
• Sei in gravidanza o allattamento.
• Hai allergie o sensibilità.
• Assumi farmaci su prescrizione, in particolare anticoagulanti o antiaggreganti.
• Hai subito di recente un intervento medico.
• Non sei sicuro che il prodotto sia adatto a te.

Interrompi l'utilizzo di un prodotto e rivolgiti a un professionista se avverti fastidio, irritazione, una reazione avversa o sintomi imprevisti.

Le esperienze e i risultati individuali possono variare. Non garantiamo alcun risultato specifico di tipo personale, estetico, di benessere o di salute. Le testimonianze dei clienti riflettono esperienze individuali e non costituiscono una promessa di risultato.

6. Ordini

L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto dei prodotti inclusi nell'ordine. Ogni ordine comporta l'adesione al Programma Abbonati e si applicano anche le condizioni del punto 1.

La conferma d'ordine automatica attesta che abbiamo ricevuto l'ordine, ma non significa necessariamente che l'ordine sia stato accettato o evaso.

Possiamo verificare, limitare, rifiutare, annullare o sospendere un ordine quando ragionevolmente necessario, anche nei seguenti casi:

• Il prodotto non è disponibile.
• Le informazioni di magazzino non sono corrette.
• Il pagamento non può essere autorizzato.
• L'ordine sembra fraudolento o non autorizzato.
• I dati di fatturazione o di spedizione sono incompleti.
• È presente un errore evidente di prezzo o nelle informazioni sul prodotto.
• La destinazione non è servita.
• L'ordine viola i presenti Termini.
• Un problema tecnico od operativo impedisce l'evasione.
• È necessaria un'ulteriore verifica.

Se annulliamo un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, l'importo corrispondente sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale.

7. Verifica degli ordini

Possiamo contattarti per verificare un ordine, il pagamento, l'identità, l'indirizzo di fatturazione o di spedizione o altre informazioni sulla transazione.

La mancata risposta a una richiesta di verifica ragionevole può comportare il ritardo, l'annullamento o il rimborso dell'ordine.

Possiamo utilizzare strumenti antifrode e fornitori terzi per verificare le transazioni e proteggere i clienti e l'attività.

8. Fatturazione e pagamento

Ti impegni a fornire dati di fatturazione, pagamento, spedizione e contatto completi, corretti e aggiornati.

Inviando i dati di pagamento dichiari che:

• Sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.
• Le informazioni fornite sono corrette.
• Il metodo di pagamento può essere addebitato per l'importo totale indicato al checkout.

Autorizzi noi e i nostri processori di pagamento ad addebitare sul metodo di pagamento scelto:

• Il prezzo dei prodotti.
• Le eventuali spese di spedizione, se indicate.
• Le imposte applicabili.
• Gli importi ricorrenti ogni 28 giorni del Programma Abbonati descritti al punto 1, fino alla disdetta.
• Altri costi chiaramente indicati e accettati prima dell'acquisto.

Silencia non memorizza direttamente i numeri completi delle carte di pagamento. I pagamenti sono elaborati da processori di pagamento terzi autorizzati.

Al momento non è disponibile il pagamento alla consegna (contrassegno).

9. Prezzi, valuta e imposte

I prezzi sono indicati nella valuta mostrata sul sito o al checkout.

I prezzi possono cambiare senza preavviso. Una variazione di prezzo non influisce di norma su un ordine già accettato, salvo in caso di errore evidente di prezzo o di natura tecnica.

Le imposte applicabili, le spese di spedizione e gli altri costi saranno indicati al checkout, ove richiesto o ragionevolmente possibile.

Il cliente può essere tenuto a pagare dazi doganali, imposte di importazione, commissioni di sdoganamento o oneri simili non inclusi nell'importo pagato al checkout, salvo che il metodo di spedizione scelto preveda espressamente il contrario.

10. Promozioni, sconti e offerte speciali

Promozioni, pacchetti, omaggi, sconti, codici promozionali e offerte a tempo possono essere soggetti a condizioni aggiuntive. I vantaggi riservati agli abbonati sono descritti al punto 1.3.

Salvo diversa indicazione:

• Le promozioni non sono cumulabili.
• I codici sconto non hanno valore in denaro.
• Gli sconti non possono essere applicati retroattivamente.
• Le offerte possono essere limitate per cliente, prodotto, area geografica, quantità o periodo.
• Gli omaggi sono disponibili fino a esaurimento scorte.
• I prodotti promozionali non possono essere convertiti in denaro.
• In caso di reso, il rimborso può essere ricalcolato se l'ordine non soddisfa più i requisiti della promozione.

Possiamo correggere o annullare una promozione interessata da frode, abuso, errore tecnico o errore evidente di prezzo.

11. Spedizione e consegna

Gli ordini, compresi gli ordini di rinnovo dell'abbonamento, vengono elaborati e spediti secondo la nostra Politica di Spedizione e le informazioni mostrate al checkout.

I tempi di elaborazione e di consegna sono stime e non sono garantiti, salvo espressa indicazione contraria. Un ritardo nella consegna non dà di per sé diritto all'annullamento dell'ordine o a un rimborso finché la spedizione è in corso.

La consegna può essere influenzata da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui:

• Ritardi del corriere.
• Controlli doganali.
• Eventi meteorologici.
• Festività.
• Indirizzi errati o incompleti.
• Tentativi di consegna non riusciti.
• Interruzioni del servizio locale.
• Disservizi nei trasporti.
• Provvedimenti delle autorità.
• Eventi di forza maggiore.

Sei responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. L'indirizzo può essere modificato solo prima che l'ordine venga evaso.

Silencia non è responsabile di ritardi, smarrimenti o mancate consegne causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Gli aggiornamenti del tracciamento possono comparire con ritardo rispetto all'effettivo avanzamento della spedizione. Quando il tracciamento è disponibile, il cliente è tenuto a monitorare lo stato della consegna e a contattarci tempestivamente in caso di problemi.

12. Rischio di perdita e conferma di consegna

Il rischio di perdita si trasferisce secondo quanto consentito dalla legge applicabile e secondo le condizioni di consegna dell'ordine.

Un ordine si considera consegnato quando il corriere ne conferma la consegna:

• All'indirizzo indicato al checkout.
• A una persona presente a tale indirizzo.
• A una portineria, ufficio posta, armadietto, luogo sicuro o punto di ritiro autorizzato.
• In un luogo scelto o approvato dal cliente.

Se il tracciamento indica la consegna ma non trovi il pacco, contattaci entro 7 giorni affinché possiamo verificare con il corriere o il fornitore logistico.

13. Resi, rimborsi e annullamenti

Resi, rimborsi, sostituzioni, cambi e annullamenti sono regolati dalla nostra Politica di Reso e Rimborso. Per la disdetta dell'abbonamento e gli ordini di rinnovo si applica il punto 1.5.

I clienti devono contattare Silencia prima di restituire un prodotto.

Un reso non si considera approvato finché Silencia non ha fornito l'autorizzazione al reso o istruzioni scritte.

I prodotti restituiti devono soddisfare i requisiti indicati nella Politica di Reso e Rimborso.

I rimborsi approvati vengono di norma emessi sul metodo di pagamento originale.

Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.

14. Prodotti danneggiati, difettosi, errati o mancanti

Ti chiediamo di controllare l'ordine subito dopo la consegna.

Contattaci entro 7 giorni dalla consegna se:

• Un prodotto è arrivato danneggiato.
• Un prodotto sembra difettoso.
• Hai ricevuto un articolo errato.
• Manca un articolo.
• Il pacco appare danneggiato o manomesso.
• Il prodotto è sostanzialmente diverso da quanto ordinato.

Possiamo richiedere:

• Fotografie.
• Video.
• Immagini della confezione.
• Immagini dell'etichetta di spedizione.
• Numero di lotto o di serie del prodotto.
• Altre prove ragionevolmente necessarie per valutare il reclamo.

A seconda delle circostanze e a nostra discrezione, potremo offrire una sostituzione, una nuova spedizione, un buono da utilizzare sul sito, un rimborso parziale o un rimborso totale.

15. Chargeback e contestazioni di pagamento

Prima di aprire un chargeback o una contestazione di pagamento, il cliente è tenuto a contattare Silencia, così da darci la possibilità di verificare e risolvere il problema. Questo vale anche per gli addebiti ricorrenti del Programma Abbonati descritti al punto 1.

Il nostro servizio clienti si impegna a gestire le segnalazioni fondate relative a:

• Transazioni non autorizzate.
• Consegne.
• Articoli mancanti.
• Prodotti danneggiati o errati.
• Resi.
• Rimborsi.
• Annullamenti e disdette dell'abbonamento.

L'apertura di un chargeback non annulla automaticamente l'ordine, non dà di per sé diritto a un rimborso e non sostituisce la procedura di reso o di disdetta.

In caso di contestazione, possiamo fornire al processore di pagamento o all'emittente della carta la documentazione della transazione, compresi i dettagli dell'ordine, l'adesione al Programma Abbonati, le comunicazioni con il cliente, i dati di tracciamento, la conferma di consegna, i rimborsi effettuati e la prova dell'accettazione dei presenti Termini.

Nulla in questa sezione limita i diritti previsti dalla legge applicabile o dalle regole dei circuiti di pagamento.

16. Account dei clienti

Potresti avere la possibilità di creare un account cliente.

Sei responsabile di:

• Mantenere aggiornati i dati del tuo account.
• Proteggere nome utente e password.
• Limitare l'accesso al tuo account.
• Segnalarci eventuali utilizzi non autorizzati.

Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Possiamo sospendere o chiudere un account qualora riteniamo ragionevolmente che venga utilizzato in modo fraudolento, illecito o in violazione dei presenti Termini.

17. Comunicazioni con i clienti

Effettuando un ordine o contattandoci, accetti che possiamo inviarti comunicazioni transazionali relative a:

• Conferma dell'ordine.
• Pagamento e rinnovi dell'abbonamento.
• Verifiche.
• Spedizione.
• Tracciamento.
• Consegna.
• Resi.
• Rimborsi.
• Assistenza clienti.
• Sicurezza.
• Aggiornamenti delle politiche o dei servizi.

Le comunicazioni di marketing saranno inviate solo ove consentito dalla legge e nel rispetto dei requisiti di consenso e di disiscrizione applicabili.

Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento. Ciò non impedisce l'invio delle comunicazioni transazionali necessarie e non comporta la disdetta dell'abbonamento, che va richiesta come indicato al punto 1.5.

18. Recensioni e contenuti degli utenti

Potresti avere la possibilità di inviare recensioni, fotografie, video, commenti, feedback, testimonianze o altri contenuti.

Inviando un contenuto dichiari che:

• Riflette la tua esperienza reale.
• È corretto per quanto a tua conoscenza.
• Hai il diritto di inviarlo.
• Non viola i diritti di terzi.
• Non è illecito, diffamatorio, offensivo, ingannevole o fraudolento.
• Non contiene informazioni riservate o codice dannoso.

Concedi a Silencia una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per riprodurre, mostrare, adattare, distribuire e utilizzare i contenuti inviati in relazione a Silencia, al sito, all'assistenza clienti e al marketing, nel rispetto della legge applicabile.

Possiamo rimuovere contenuti che violano i presenti Termini, fraudolenti, contenenti dati personali o comunque inappropriati.

Non garantiamo la pubblicazione di ogni recensione o contenuto inviato.

19. Proprietà intellettuale

Il sito e i suoi contenuti, inclusi testi, grafiche, loghi, fotografie, video, design, icone, presentazione dei prodotti, software e layout, sono di proprietà di Silencia o concessi in licenza a Silencia e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Puoi utilizzare il sito solo per acquisti leciti, personali e non commerciali.

Senza previa autorizzazione scritta non puoi:

• Copiare o riprodurre i contenuti del sito.
• Modificare, pubblicare o distribuire i contenuti del sito.
• Utilizzare i marchi o il brand Silencia.
• Vendere, concedere in licenza o sfruttare commercialmente i materiali del sito.
• Decodificare la tecnologia del sito.
• Creare opere derivate da contenuti protetti.
• Utilizzare i contenuti in modo da suggerire un'affiliazione o un'approvazione non autorizzata.

I marchi e i contenuti di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

20. Servizi e link di terzi

Il sito può utilizzare o rimandare a servizi di terzi, tra cui:

• Shopify.
• Processori di pagamento.
• Corrieri.
• Fornitori logistici.
• Piattaforme di assistenza clienti.
• Fornitori di servizi di analisi.
• Servizi antifrode.
• Social network.

I servizi di terzi sono regolati dai rispettivi termini e informative sulla privacy.

Silencia non è responsabile dei contenuti, della sicurezza, della disponibilità, dell'accuratezza o delle pratiche di siti o servizi di terzi.

Un link a un sito di terzi non costituisce necessariamente un'approvazione.

21. Errori, inesattezze e omissioni

Il sito può occasionalmente contenere errori di battitura, inesattezze o omissioni relativi a:

• Descrizioni dei prodotti.
• Prezzi.
• Promozioni.
• Disponibilità.
• Tempi di spedizione.
• Specifiche.
• Immagini.
• Altri contenuti.

Possiamo correggere errori, aggiornare le informazioni o annullare gli ordini interessati quando ragionevolmente necessario.

Se un ordine viene annullato dopo il pagamento a causa di un errore, l'importo corrispondente sarà rimborsato.

22. Esclusione di garanzie

Il sito, i prodotti e i servizi sono forniti "così come disponibili", nel rispetto della legge applicabile.

Nella misura massima consentita dalla legge, non garantiamo che:

• Il sito sia sempre disponibile e privo di errori.
• Ogni prodotto resti sempre disponibile.
• La consegna avvenga entro la data stimata.
• I contenuti del sito siano privi di qualsiasi errore.
• Ogni prodotto sia adatto a ogni persona.
• Un prodotto produca un determinato risultato individuale.

I risultati e le esperienze individuali possono variare.

Nulla nei presenti Termini esclude garanzie, rimedi o diritti dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.

23. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Silencia non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi derivanti dall'utilizzo del sito, dei prodotti o dei servizi.

Ove la responsabilità non possa essere esclusa, sarà limitata solo nella misura consentita dalla legge applicabile e, in ogni caso, non supererà l'importo pagato per l'ordine interessato.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità per:

• Frode.
• Dolo.
• Colpa grave, ove la limitazione sia vietata.
• Morte o lesioni personali causate da negligenza, ove la limitazione sia vietata.
• Diritti inderogabili dei consumatori.
• Qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente limitata o esclusa.

24. Manleva

Nella misura consentita dalla legge applicabile, ti impegni a manlevare e tenere indenne Silencia e i suoi responsabili, dipendenti, collaboratori, agenti e fornitori da reclami, responsabilità, danni, perdite e costi ragionevoli derivanti da:

• Un tuo utilizzo illecito del sito.
• La tua violazione dei presenti Termini.
• La tua violazione dei diritti di terzi.
• Condotte fraudolente o non autorizzate da te poste in essere.
• Contenuti da te inviati.

La presente disposizione non si applica nella misura in cui il reclamo derivi da una condotta illecita di Silencia.

25. Privacy

La raccolta, l'utilizzo, il trattamento e la comunicazione dei dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Silencia non vende dati personali.

Silencia non condivide dati personali per pubblicità comportamentale cross-context o pubblicità mirata, come definite dalle leggi applicabili in materia di privacy.

Silencia non vende né condivide consapevolmente i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

26. Legge applicabile

I presenti Termini e qualsiasi accordo separato con cui forniamo prodotti o servizi sono regolati dalla legge applicabile.

Nulla nei presenti Termini esclude le tutele inderogabili previste per i consumatori dalla legge del loro Paese di residenza.

Fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori e le regole sulla giurisdizione, le controversie relative ai presenti Termini, al sito o a un acquisto da Silencia possono essere sottoposte al tribunale competente ai sensi di legge.

27. Risoluzione amichevole delle controversie

Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, ti impegni a contattare Silencia e a spiegare il problema, concedendoci un termine ragionevole per risolverlo.

Ci impegniamo a esaminare e risolvere le segnalazioni fondate tramite il servizio clienti.

Nulla in questa sezione impedisce a una delle parti di chiedere provvedimenti urgenti o di esercitare un diritto che non può essere legalmente limitato.

28. Forza maggiore

Silencia non è responsabile di ritardi o inadempimenti causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui:

• Calamità naturali.
• Eventi meteorologici estremi.
• Guerre o disordini civili.
• Provvedimenti delle autorità.
• Scioperi.
• Interruzioni dei servizi dei corrieri.
• Ritardi doganali.
• Emergenze sanitarie.
• Guasti a utenze o telecomunicazioni.
• Attacchi informatici.
• Disservizi di fornitori o della logistica non ragionevolmente prevenibili.

La presente sezione non elimina obblighi che non possono essere legalmente esclusi.

29. Clausola di salvaguardia

Se una disposizione dei presenti Termini risulta invalida, illecita o inapplicabile, le restanti disposizioni restano pienamente efficaci.

La disposizione interessata sarà interpretata o limitata solo nella misura minima necessaria a renderla applicabile, ove consentito.

30. Nessuna rinuncia

Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a farlo valere in seguito.

Una rinuncia è valida solo se fatta per iscritto da un rappresentante autorizzato di Silencia.

31. Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza previo consenso scritto.

Silencia può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi nell'ambito di una fusione, ristrutturazione, cessione di beni, finanziamento o trasferimento dell'attività, nel rispetto della legge applicabile.

32. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche a:

• Prodotti.
• Servizi.
• Pratiche commerciali.
• Funzionalità del sito.
• Esigenze operative.
• Requisiti di sicurezza.
• Leggi o regolamenti applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".

Le modifiche non elimineranno retroattivamente i diritti inderogabili relativi a ordini già accettati.

33. Intero accordo

I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy, alla Politica di Reso e Rimborso, alla Politica di Spedizione, alle condizioni del Programma Abbonati descritte al punto 1 e a eventuali ulteriori condizioni chiaramente indicate al checkout, costituiscono l'intero accordo tra te e Silencia relativo all'utilizzo del sito e all'acquisto dei prodotti.

34. Contatti

Per domande sui presenti Termini, sul sito, su un ordine, sul tuo abbonamento o per richiederne la disdetta, contatta:

Marchio: Silencia
Email: support@trysilencia.com
Telefono: +1 (251) 501-4907
Sito web: trysilencia.com