Come possiamo aiutarti? 👋

In den meisten Fällen handelt es sich um die Verlängerung Ihres Abonnements: Alle 28 Tage senden wir Ihnen eine neue Packung zum gleichen rabattierten Preis wie bei Ihrer ersten Bestellung zu, und der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode abgebucht.

Wenn Sie noch nie bei uns bestellt haben oder glauben, dass ein Fehler vorliegt, schreiben Sie uns bitte, bevor Sie sich an Ihre Bank wenden. Wir prüfen das sofort und klären es direkt mit Ihnen.

Alle 28 Tage ab dem Datum der ersten Bestellung, über dieselbe Zahlungsmethode. Nach jeder Verlängerung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail und anschließend die Versandbestätigung mit dem Sendungsverfolgungscode.

Sie können mit PostePay oder mit jeder beliebigen Visa- oder Mastercard-Karte bezahlen.

Ja. Die Zahlungen werden von autorisierten Zahlungsdienstleistern über eine sichere Verbindung abgewickelt. Wir sehen die vollständigen Kartennummern nicht und speichern sie auch nicht.

Überprüfen Sie, ob die Kartendaten korrekt sind und das Konto ausreichend gedeckt ist, und versuchen Sie es dann erneut. Falls es sich um eine Verlängerung handelt, können wir die Abbuchung in den folgenden Tagen erneut versuchen oder Sie bitten, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.

Die Auftragsbestätigung, die du per E-Mail erhältst, enthält die Artikel und den Preis. Wenn du eine Rechnung mit ausgewiesener Adresse benötigst, schreibe uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer und deiner Steuerdaten.

Bevor Sie einen Streitfall eröffnen, schreiben Sie uns bitte: Wir lösen das direkt, meistens wesentlich schneller als die Bank.

Bitte beachten Sie, dass ein Streitfall das Abonnement nicht beendet. Um künftige Verlängerungen zu stoppen, ist eine Kündigung erforderlich.

Alle Produkte auf trysilencia.com sind im Abonnement erhältlich:

• die erste Bestellung wird sofort berechnet und versandt;
• alle 28 Tage erhalten Sie eine neue Packung mit der gleichen Menge und zum gleichen reduzierten Preis;
• der Betrag wird automatisch über die bei der ersten Bestellung gewählte Zahlungsmethode abgebucht;
• Sie können jederzeit und ohne zusätzliche Kosten kündigen.

Lesen Sie alle Bedingungen

• Über 30 % Rabatt auf den Listenpreis bei jeder Verlängerung
• Kostenloser Versand bei jeder Lieferung
• Ein kostenloser PDF-Ratgeber zur ersten Bestellung
• Exklusive Geschenke für Abonnenten, sofern verfügbar
• Das Produkt wird geliefert, wenn es zur Neige geht: Sie müssen nicht daran denken, nachzubestellen

Nahrungsergänzungsmittel wirken durch Beständigkeit. Die ersten Anzeichen zeigen sich meist zwischen der dritten und vierten Woche, stabilere Ergebnisse nach 2-3 Monaten. Mit der Lieferung alle 28 Tage verpassen Sie keinen einzigen Tag.

Wann immer Sie möchten, ohne Kosten oder Vertragsstrafen. Füllen Sie das Kündigungsformular vor dem Datum der nächsten Verlängerung aus: Wir bestätigen Ihnen die Kündigung per E-Mail.

Sie können auch an support@trysilencia.com schreiben und dabei Ihren Namen, die Bestell-E-Mail und die Bestellnummer angeben.

• Alle zukünftigen Verlängerungen werden gestoppt und Ihnen werden keine weiteren Beträge mehr in Rechnung gestellt.
• Eine Verlängerung, die zum Zeitpunkt der Anfrage bereits abgebucht oder versandt wurde, wird normal geliefert und bleibt in Ihrem Besitz.
• Wenn die Anfrage nach der Abbuchung einer Verlängerung eingeht, gilt die Kündigung ab der darauffolgenden Verlängerung.

Die Abmeldung von unseren Werbe-E-Mails beendet nicht das Abonnement: Bitte verwenden Sie für die Kündigung das Formular.

Ja. Schreiben Sie uns vor dem nächsten Verlängerungsdatum und wir kümmern uns darum.

Wenn die Kündigung erst nach der Abbuchung der Verlängerung eingegangen ist, wird diese Bestellung versandt und bleibt bei dir, und die Kündigung gilt ab der nächsten Verlängerung.

Wenn du jedoch vor dem Verlängerungsdatum gekündigt hast, schreibe uns bitte unter Angabe des Zeitpunkts, an dem du die Anfrage gesendet hast: Wir werden das umgehend prüfen.

Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Geben Sie diese auf der Seite zur Sendungsverfolgung ein, um zu sehen, wo es sich befindet.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen in ganz Italien. Die Lieferzeiten können sich aufgrund von Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters, Zeiten mit hohem Versandaufkommen oder Feiertagen verlängern.

Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner. Der Code wird verschickt, sobald das Paket unser Lager verlässt, also einige Tage nach der Bestellung. Falls Sie ihn nicht finden, schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir senden ihn Ihnen zu.

Aktualisierungen können 1-3 Tage nach dem Versand erscheinen. Wenn die Sendungsverfolgung seit mehr als 5 Werktagen nicht aktualisiert wurde, schreiben Sie uns bitte: Wir prüfen dies direkt mit dem Versanddienstleister.

Frage bei Nachbarn, am Empfang oder im Briefkasten nach und warte 24 Stunden: Manchmal meldet der Zusteller das Paket vorzeitig als zugestellt. Falls das Paket nicht ankommt, schreibe uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum.

Ja, aber nur bevor die Bestellung vorbereitet wird. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer. Wenn das Paket bereits versandt wurde, können wir es nicht mehr stornieren, aber wir helfen dir gerne bei der Abwicklung der Rücksendung nach der Zustellung.

Ja. Auf der Außenseite der Verpackung steht nicht, was sie enthält.

Wir möchten, dass du Silencia ganz entspannt ausprobieren kannst. Falls das Produkt nicht das Richtige für dich ist, schreibe uns innerhalb von 90 Tagen unter Angabe deiner Bestellnummer und wir kümmern uns um die Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand des Produkts innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Das Produkt muss unbeschädigt, ungeöffnet und mit intaktem Siegel sein. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen die Anweisungen und die Adresse. Rücksendungen, die ohne unsere Genehmigung erfolgen, können nicht akzeptiert werden.

Lesen Sie unsere vollständige Rückgaberichtlinie

Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit einem Foto des Pakets und des Produkts. Je nach Fall senden wir Ihnen ein neues Produkt zu oder erstatten Ihnen den Betrag.

Nach der Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Tage länger dauern, bis Ihre Bank die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug anzeigt.

Bereits abgerechnete und versandte Verlängerungen sind, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, nicht erstattungsfähig. Um die nächste Abbuchung zu vermeiden, kündigen Sie bitte vor dem Verlängerungsdatum.

Täglich eine Kapsel zum Frühstück mit einem Glas Wasser einnehmen. Dies gilt sowohl für das Nattokinase als auch für den Zimt. Eine Packung mit 30 Kapseln reicht für einen Monat.

Normalerweise treten die ersten Anzeichen zwischen der dritten und vierten Woche auf. Die stabilsten Ergebnisse zeigen sich nach 2-3 Monaten konstanter Anwendung.

Ja, sie werden zusätzlich zu den Therapien eingenommen, die Sie bereits anwenden, und ersetzen diese nicht. Wenn Sie blutverdünnende Medikamente (Antikoagulanzien oder Thrombozytenaggregationshemmer) oder Medikamente zur Blutzuckersenkung einnehmen, fragen Sie bitte zuerst Ihren Arzt.

Nattokinase enthält 10.000 Nattokinase-Einheiten mit Coenzym Q10, gealtertem Knoblauch, Bromelain, Kurkuma, Pinienrinde und Traubenkernen. Zimt ist ein 12:1-Extrakt aus echtem Ceylon-Zimt, entsprechend 7.200 mg, in MCT-Öl. Die vollständige Liste finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Ja. Es sind zwei verschiedene Formeln: je eine Kapsel von jeder morgens zum Frühstück.